Terugbetalingsbeleid
Bestelling annuleren
Je kunt een bestelling binnen 3 uur na aankoop kosteloos annuleren. Stuur ons een e-mail naar shop @ essential.blue
Als er 3 uur voorbij zijn, neem dan toch contact met ons op. Als het pakket nog niet door ons is verzonden, kun je alsnog kosteloos annuleren. Als het pakket al onderweg is, kun je het retourneren volgens onderstaande regels.
Retourneren
Als je niet tevreden bent met het geleverde product, neem dan binnen 3 dagen na levering contact met ons op. Je kunt het product dan binnen 10 dagen retourneren. Zodra wij het product hebben ontvangen en het niet beschadigd is, storten wij het volledige bedrag van het product terug. Verzendkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd is bij levering (zie garantie en claims).
Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze beschadigd zijn op het moment van levering:
- Oogkompressen van textiel en lavendelzakjes en stressballen (om hygiënische redenen).
- Aangeboden producten
Voorwaarden voor retourzendingen
De koper betaalt de verzendkosten voor het retourneren van een product. Als het product niet in originele staat wordt geretourneerd, wordt het verschil in waarde afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
Je kunt een bestelling binnen 3 uur na aankoop kosteloos annuleren. Stuur ons een e-mail naar shop @ essential.blue
Als er 3 uur voorbij zijn, neem dan toch contact met ons op. Als het pakket nog niet door ons is verzonden, kun je alsnog kosteloos annuleren. Als het pakket al onderweg is, kun je het retourneren volgens onderstaande regels.
Retourneren
Als je niet tevreden bent met het geleverde product, neem dan binnen 3 dagen na levering contact met ons op. Je kunt het product dan binnen 10 dagen retourneren. Zodra wij het product hebben ontvangen en het niet beschadigd is, storten wij het volledige bedrag van het product terug. Verzendkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd is bij levering (zie garantie en claims).
Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze beschadigd zijn op het moment van levering:
- Oogkompressen van textiel en lavendelzakjes en stressballen (om hygiënische redenen).
- Aangeboden producten
Voorwaarden voor retourzendingen
De koper betaalt de verzendkosten voor het retourneren van een product. Als het product niet in originele staat wordt geretourneerd, wordt het verschil in waarde afgetrokken van het terug te betalen bedrag.