Algemene voorwaarden
Levertijd
We verzenden de meeste producten binnen 2 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is betaald. Dit geldt meestal niet voor pre-orders of op maat gemaakte producten. In dat geval wordt dit aangegeven bij het betreffende product. Als je betaalt via een directe bankoverschrijving, versturen we je bestelling zodra het geld op onze bankrekening staat.
Voorbestelling: Soms wordt in de winkel aangegeven dat een product voorbesteld kan worden. Bijvoorbeeld als de lavendel uitverkocht is en de lavendel van de nieuwe oogst alvast besteld kan worden. In dat geval nemen we contact met je op om je te informeren over de verwachte leverdatum.
We verzenden normaal gesproken met Correos, de Spaanse postdienst. In Spanje wordt het meestal binnen 5 werkdagen geleverd en in de rest van Europa kan het tot 7 werkdagen duren.
Binnen Spanje kunnen we je bestelling meestal ook verzenden met Correos Express. In dat geval ontvang je je pakket normaal gesproken de volgende dag. Neem contact met me op als je dat wilt. We kunnen dit voor je regelen zonder extra kosten voor bestellingen van meer dan 20 euro.
Verzendkosten
Verzendkosten voor Spanje (exclusief Canarische Eilanden, Canarische Eilanden en Melilla) zijn 3,95 euro en 8,95 euro voor de rest van de landen van de Europese Unie.
We verzenden naar Spanje, Duitsland, Nederland en België.
De verzendkosten voor de Canarische Eilanden, Cueta en Melilla zijn 37,- euro.
Gratis verzending binnen de Europese Unie (exclusief de Canarische Eilanden, Cueta en Melilla) vanaf 49,- euro.
Betaalmogelijkheden
Betalingen verlopen via Shopify. Je kunt betalen met creditcard, Paypal, iDeal (Nederland) of Bancontact (België).
Als je niet tevreden bent, geven we je geld terug, ruilen we je bestelling om of annuleren we de bestelling.
Je kunt een bestelling binnen 3 uur na aankoop kosteloos annuleren. Stuur ons een e-mail naar shop @ essential.blue
Als je niet tevreden bent met het geleverde product, neem dan binnen 3 dagen na levering contact met ons op. Je kunt het product dan binnen 10 dagen retourneren. Zodra wij het product hebben ontvangen en het niet beschadigd is, storten wij het volledige bedrag van het product terug. De verzendkosten zijn voor jouw rekening.
De volgende producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden
Deze producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden, tenzij ze beschadigd zijn op het moment van levering:
Douane en invoerrechten
Voor leveringen aan landen in de Europese Unie gelden geen douane- en invoerrechten.
Kopers buiten Europa zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerrechten. Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane.
Waarom kopen bij Essential.blue?
Heb je vragen?
Heb je een vraag over je bestelling of een probleem?
Neem dan contact met ons op.
Mariette van Schaik
Essential.blue
We verzenden de meeste producten binnen 2 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is betaald. Dit geldt meestal niet voor pre-orders of op maat gemaakte producten. In dat geval wordt dit aangegeven bij het betreffende product. Als je betaalt via een directe bankoverschrijving, versturen we je bestelling zodra het geld op onze bankrekening staat.
Voorbestelling: Soms wordt in de winkel aangegeven dat een product voorbesteld kan worden. Bijvoorbeeld als de lavendel uitverkocht is en de lavendel van de nieuwe oogst alvast besteld kan worden. In dat geval nemen we contact met je op om je te informeren over de verwachte leverdatum.
We verzenden normaal gesproken met Correos, de Spaanse postdienst. In Spanje wordt het meestal binnen 5 werkdagen geleverd en in de rest van Europa kan het tot 7 werkdagen duren.
Binnen Spanje kunnen we je bestelling meestal ook verzenden met Correos Express. In dat geval ontvang je je pakket normaal gesproken de volgende dag. Neem contact met me op als je dat wilt. We kunnen dit voor je regelen zonder extra kosten voor bestellingen van meer dan 20 euro.
Verzendkosten
Verzendkosten voor Spanje (exclusief Canarische Eilanden, Canarische Eilanden en Melilla) zijn 3,95 euro en 8,95 euro voor de rest van de landen van de Europese Unie.
We verzenden naar Spanje, Duitsland, Nederland en België.
De verzendkosten voor de Canarische Eilanden, Cueta en Melilla zijn 37,- euro.
Gratis verzending binnen de Europese Unie (exclusief de Canarische Eilanden, Cueta en Melilla) vanaf 49,- euro.
Betaalmogelijkheden
Betalingen verlopen via Shopify. Je kunt betalen met creditcard, Paypal, iDeal (Nederland) of Bancontact (België).
Als je niet tevreden bent, geven we je geld terug, ruilen we je bestelling om of annuleren we de bestelling.
Je kunt een bestelling binnen 3 uur na aankoop kosteloos annuleren. Stuur ons een e-mail naar shop @ essential.blue
Als je niet tevreden bent met het geleverde product, neem dan binnen 3 dagen na levering contact met ons op. Je kunt het product dan binnen 10 dagen retourneren. Zodra wij het product hebben ontvangen en het niet beschadigd is, storten wij het volledige bedrag van het product terug. De verzendkosten zijn voor jouw rekening.
De volgende producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden
Deze producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden, tenzij ze beschadigd zijn op het moment van levering:
- Oogkompressen van textiel en lavendelzakjes (om hygiënische redenen).
- Aangeboden producten
Voorwaarden voor retourneren
De koper betaalt de verzendkosten voor het retourneren van een product. Als het product niet in originele staat wordt geretourneerd, wordt het waardeverschil in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.Douane en invoerrechten
Voor leveringen aan landen in de Europese Unie gelden geen douane- en invoerrechten.
Kopers buiten Europa zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerrechten. Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane.
Waarom kopen bij Essential.blue?
- Natuurlijke producten die goed zijn voor jou en de natuur
- Lavendel van eigen bodem, duurzame producten
- Lokaal duurzaam klein bedrijf
- Natuurlijke producten geproduceerd in eigen huis
- Verzending binnen 2 werkdagen tenzij anders vermeld
- Betaal met je eigen bank, iDeal of creditcard
- Gratis annuleringsmogelijkheden
- Geld terug garantie
- Gratis bezorging vanaf 49 euro
Heb je vragen?
Heb je een vraag over je bestelling of een probleem?
Neem dan contact met ons op.
Mariette van Schaik
Essential.blue