11 juli 2022
Levertijd
Wij verzenden de meeste producten meestal dezelfde dag of de volgende dag. Zo niet, dan staat de verwerking- en verzendtijd vermeld bij het betreffende product. Als je betaalt met een directe bankoverschrijving versturen wij je bestelling zodra het geld op onze bankrekening staat.
Verzendkosten
De verzendkosten voor Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden, Cueta en Melilla) bedragen €3,95 en €8,95 voor de rest van de landen in de Europese Unie.
Wij verzenden naar Spanje, Portugal, Frankrijk, Duitsland, Nederland en België.
De verzendkosten voor de Canarische Eilanden, Cueta en Melilla bedragen €37,-.
Gratis levering binnen de Europese Unie (met uitzondering van de Canarische Eilanden, Cueta en Melilla) vanaf €49,-.
Betaalmogelijkheden
De betalingen worden uitgevoerd via de gerenommeerde betalingsprovider Stripe. Je kunt betalen met creditcard, iDeal (Nederland) of een betaling uitvoeren via je eigen bank (directe bankoverschrijving). In het laatste geval versturen wij je bestelling zodra het geld op onze bankrekening staat.
Niet tevreden geld terug, ruilen of annulering van de bestelling
Je kunt een bestelling binnen 3 uur na aankoop kosteloos annuleren. Mail ons op shop @ essential.blue
Als u niet tevreden bent met het geleverde product, neem dan binnen 3 dagen na levering contact met ons op. Je kunt het product dan binnen 10 dagen terugsturen. Zodra wij het product hebben ontvangen en het is onbeschadigd, dan betalen we het volledige bedrag van het product terug. De verzendkosten zijn wel voor jouw rekening.
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild
Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze bij levering beschadigd zijn:
- Oogkussens en lavendelzakjes van textiel (om hygiënische redenen)
- Producten in de aanbieding
Voorwaarden voor retour
De koper betaalt de verzendingskosten voor het terugsturen van een product. Indien het product niet in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd, zal het verschil in waarde in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
Douane- en invoerrechten
Voor zendingen naar landen binnen de Europese Unie zijn er geen douane- en invoerrechten.
Kopers buiten Europa zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerrechten. Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane.
Waarom kopen bij Essential.blue?
- Natuurlijke producten die goed zijn voor jou en voor de natuur
- Eigen lavendeloogst, duurzame producten
- Klein duurzaam bedrijf
- Natuurproducten zelf gemaakt
- Verzending binnen 2 dagen tenzij anders vermeld
- Betaal met je eigen bank, iDeal of creditcard
- Gratis annuleringsopties
- Niet tevreden geld terug
- Gratis levering vanaf 49 euro
Vragen?
Heb je een vraag over je bestelling of een probleem?
Neem contact met ons op.
Mariette van Schaik
Essential.blue
