11 de julio de 2022


Plazo de entrega

Normalmente enviamos la mayoría de los productos el mismo día o al día siguiente. Si no es así, el tiempo de procesamiento y envío se indica con el producto en cuestión. Si pagas por transferencia bancaria directa, te enviaremos tu pedido en cuanto el dinero esté en nuestra cuenta bancaria.

Gastos de envío

Los gastos de envío para España (excluyendo Canarias, Cueta y Melilla) son de 3,95 euros y de 7,95 euros para el resto de países de la Unión Europea.

Enviamos a España, Portugal, Francia, Alemania, Países Bajos y Bélgica.

Los gastos de envío para Canarias, Cueta y Melilla son de 37,- euros.

Envío gratuito dentro de la Unión Europea (excluyendo Canarias, Cueta y Melilla) a partir de 39,- euros.

Opciones de pago

Los pagos se realizan a través del conocido proveedor de pagos Stripe. Puede pagar con tarjeta de crédito, iDeal (Países Bajos) o hacer un pago a través de su propio banco (transferencia bancaria directa). En este último caso, enviaremos tu pedido en cuanto el dinero esté en nuestra cuenta bancaria.


Si no está satisfecho, le devolvemos el dinero, le cambiamos el pedido o lo anulamos.

Puedes anular un pedido de forma gratuita en las 3 horas siguientes a la compra. Envíenos un correo a shop @ essential.blue

Si no está satisfecho con el producto entregado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días después de la entrega. A continuación, puedes devolver el producto en un plazo de 10 días. Tan pronto como hayamos recibido el producto y no esté dañado, te devolveremos el importe total del producto. Los gastos de envío correrán a tu cargo.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos o cambiados

Estos productos no pueden ser devueltos o cambiados, a menos que estén dañados en el momento de la entrega:

Condiciones de devolución

El comprador paga los gastos de envío de la devolución de un producto. Si el producto no se devuelve en su estado original, la diferencia de valor se deducirá del importe a reembolsar.

Derechos de aduana y de importación

Para los envíos a países de la Unión Europea no hay derechos de aduana ni de importación.

Los compradores de fuera de Europa son responsables de los posibles derechos de aduana e importación. No me hago responsable de los retrasos causados por las aduanas.

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¿Preguntas?

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Mariette van Schaik

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